Service Suite - Översikt
- En kort översikt över modulerna i Service Suite.
Service Suite innehåller en rad moduler som var för sig innehåller diverse funktioner. Dessa moduler är listade tillsammans med en kortfattad beskrivning på vad varje enkel modul ger för möjligheter.
Kundekartoteket.
Kundregistret är den modul som man underhåller sina kunder i. Kunderna kan som all annan data i Service Suite enkelt importeras och exporteras från och till ditt existerande ekonomisystem.
Du har i kundregistret möjlighet för att söka bland dina kunder på ett mycket enkelt och intuitivt sätt samtidigt som det finns möjlighet för att själv sätta samman ganska komplexa sökuttryck.
Har du användning för att skriva ut etiketter eller önskar du att skapa dina egna utskrifter över dina kunder kan du också göra det.
Varukatalogen.
Varukatalogen används till att administrera sina egna varor i. En enkel integration med ditt ekonomisystem försäkrar att du på ganska få minuter kan få alla dina varor överförda till denna katalog.
Varukatalogen ligger till grund för en rad av de följande moduler och även här har du möjligheten att enkelt söka bland dina varor, skriva ut etiketter med eller utan streckkoder samt att skapa dina egna utskrifter.
Vid några tillfällen har varukatalogen också använts till att föra över varor från ett affärssystem till ett annat på grund av de många flexibla import och exportrutiner som Service Suite innehåller.
Varulistor.
Har du användning för att kunna uppehålla varulistor är denna modul lösningen.
Du har möjligheten att upprätta och uppehålla lika många varulistor som du har användning för och Service Suite gör det enkelt att lägga till nya varor till en given varulista.
Alla de varor som finns i en varulista får automatiskt information från varan i varukatalogen, således att det är säkrat att informationen om den varan alltid överensstämmer med de faktiska värden.
Det är också möjligt att skriva ut varulistor, både genom att använda de utskrifter som ligger i Service Suite eller genom att skapa sina egna utskrifter.
Lagerinventering.
Denna modul ger möjlighet för att enkelt och effektivt skapa en eller flera lagerinventeringar.
Det är smidigt att skapa lagerinventeringar i Service Suite. Man kan välja att fylla i varor till en lagerinventering manuellt men för som de flesta verksamheter är det en fördel att utnyttja de möjligheter som Service Suite ger för integration med streckkodsläsare.
Det är mycket lätt att ändra inställningarna Service Suite så att du kan göra en lagerinventering med streckkodsläsare. Man kan läsa data från streckkodsläsaren i Service Suite och omedelbart därefter kan du exportera lagerinventeringen igen så den är klar för import och bokföring i ditt ekonomisystem.
Lagerinventeringen innehåller också en rad alternativa användningsmöjligheter. Har du skapat en lagerinventering kan du t.ex. få Service Suite att skriva ut etiketter på ett sådant sätt att om du har registrerat 2 stycken av en vara och 18 stycken av en annan vara, så skrivs det ut 2 etiketter för den ena och 18 för den andra varan.
Inköpsordrar.
Köper du ofta varor hos dina leverantörer kan både du och dina leverantörer ha mycket nytta av att använda inköpsmodulen i Service Suite.
Denna modul ger möjligheten för dig att enkelt upprätta en inköpsorder till din leverantör och skicka denna inköpsorder elektroniskt till din leverantör. Din leverantör kommer att ta emot ordern på precis det sätt och i det format som leverantören önskar. Detta ger din leverantör möjligheten att automatiskt ta emot av ordrar från dig. Din leverantör kommer också kunna skicka prisuppdateringar, så ofta som det önskas, som automatiskt blir importerat i Service Suite.
Använder du och dina leverantörer Service Suite behöver du inte längre faxa dina inköpsordrar eller vänta i telefonen. I gengäld kan du se fram emot att automatiskt ta emot prisuppdateringar så snart din leverantör justerar sina priser.
Leverantörer.
I denna modul har du möjligheten att administrera dina leverantörer.
Du kan se relevant kontaktinformation för dina leverantörer och lägga till diverse kommentarer om dessa. Utöver det har du också möjligheten att se och söka i dina leverantörers varukartotek. Skulle du vilja det ger denna modul också möjligheten att skriva ut och exportera dina leverantörers varukartotek.
e-Handel.
e-Handelsmodulen passar mest grossisten som önskar att ta emot inköpsordrar från sina kunder på ett automatiserat och strukturerat sätt.
Använder grossistens kunder Service Suite har grossisten nämligen möjligheten att automatiskt skicka prisuppdateringar till sina kunder varje gång det sker prisjusteringar, lagerstatus etc.
Så snart kunderna använder Service Suite till att upprätta och skicka inköpsordrar blir det mer interessant för grossisten. Grossisten kan själv bestämma hur inköpsordrarna önskas tas emot samt i vilket format som inköpsordrarna önskas tas emot.
Önskas det kan inköpsordrar därför tas emot och behandlas automatiskt, vilket kan medverka till en betydlig effektivisering i grossistens orderhantering.
Webshop.
Webshoppen i Service Suite bygger på samma varor som används till e-handel. Webshop modulen innehåller en fullt utbyggd webshop manager, där man kan bygga upp, administrera och upprätthålla sin webshop på Internet.
En lång rad funktioner, samt en enkel och smidig integration till ens affärssystem gör webshop modulen i Service Suite idealt för de som vill ha en webshop med många varor och en direkt integration till sitt affärssystem på en säkert sätt.
Planläggningen.
Service Suite innehåller också en planläggningsmodul som kan användas till att hålla koll på medarbetarnas serviceavtal och kundbesök.
Man kan i planläggningen upprätta fler typer av möten och t.ex. kundmöten kan knutas till medarbetare, varor och uppgiftskategorier som gör det enkelt att hantera ett kundbesök direkt från den första kontakten till fakturautskicket.
Planläggningen innehåller dessutom en mobil del som ger dina medarbetare åtkomst till dagens uppgifter direkt från mobiltelefonen.
Säljorder.
Säljordermodulen innehåller en mängd funktioner för att upprätta och administrera säljordrar.
Förutom de vanliga säljorderfunktionerna är säljorder integrerat med planläggningen så att en säljorder enkelt kan överföras till ett kundmöte eller omvänt.
Använder du både planläggningen och säljorder i Service Suite har du då möjlighet att administrera dina medarbetares serviceavtal och kunna göra om dem till säljordrar i ett och samma system.