Service Suite - Kundregistret

 Service Suite - Kundregistret
           - Kundregistret generellt.

Kundregistret är den modul som man upprätthåller sina kunder i.

Bilden är uppdelad i en rad sektioner:

Som det framgår av ovanstående illustration består kundregistret av 5 generella sektioner.

I menyn kan man välja generella funktioner som "Priser och rabatter", "Utskrift", "Importera kunder", "Exportera kunder" och "Ta bort kunder".

 Kundspecifika funktioner.

I ikonmenyraden, som innehåller kundspecifika funktioner, kan det väljas funktioner som bara påverkar en eller flera utvalda kunder. De funktioner som kan väljas är "Skapa kund", "Redigera kund", "Skriv ut", "Priser och rabatter", "Dölj Detaljer", "Ta bort kund" och "Exportera kunder". De illustreras i programmet enligt nedan:

Den blå pilen till höger är inte en funktion i sig själv men indikerar att det finns fler funktioner än vad som kan visas på skärmen och när man trycker på pilen så kommer menyraden att flytta sig till vänster så att fler funktioner blir tillgängliga.

 Sökraden.

Sökraden ger en möjlighet att kunna söka bland kunderna. Som utgångspunkt visas alla kunder i Service Suite.

Vill man hitta en eller flera kunder är det i Service Suite möjligt att skapa flera avancerade sökuttryck. Skulle man till exempel vilja hitta alla sina kunder som är med i kundgruppen ”A1” och som har postnumret ”2800” så ser sökmenyn ut som bilden nedan visar.

Det är möjligt att tillföra så många kriterier som man vill och när man sedan klickar på knappen ”Sök” så visas det önskade resultatet i listan.

 Resultatlistan.

Resultatlistan är den sektion där kunderna visas. Har man sökt efter något så visas de kunder som uppfyller de ifyllda sökkriterierna.

I resultatlistan är det möjligt att välja en eller flera kunder genom att kryssa för de önskade kunderna i den vänstra kolumnen. Har man kryssat för några kunder kan de markeringar användas tillsammans med de kundspecifika funktioner till att antingen skriva ut, exportera eller ta bort de valda kunderna. Det är också möjligt att klicka på kolumnöverskrifterna i listen för att ändra sorterings-räkneföljden, vilket kommer att visas i en eventuell utskrift.

 Detaljer.

Den sista sektionen är detaljerna. Här visas den registrerade datan för den kund som är vald i resultatlisten:

Här finns möjligheten att klicka på de andra flikarna för att få se kontaktinformationen. Vilka flikar som visas i detaljerna kan variera beroende på vilka moduler i Service Suite som det finns licenser till.

 Tips & Tricks

För att underlätta användandet av Service Suite finns här en rad tips & tricks som handlar om hur man använder kundregistret.

Listan över tips & tricks kommer, om behovet finns, att växa eftersom det finns många delar som vi inte har tagit upp i nuläget.

 

Skulle du ha några frågor angående användningen av kundregistret i Service Suite är du alltid välkommen att kontakta oss på: servicesuite@mamut.com