| Service Suite | | | Downloads | | | Support | | | Login |
 |
|
|
e-Handelsmodulet är en större modul i Service Suite som används till automatisk samhandel med sina kunder. Modulen är främst beräknad för grossister och leverantörer som vill kunna ta emot inköpsorder från sina kunder, på ett automatiserat, strukturerat och lämpligt sätt. Använder dina kunder också Service Suite, har du nämligen möjlighet att automatiskt skicka prisuppdateringer till dem här kunderna varje gång du ändrar dina priser, lägger till nya varor till varulagret etc.
Så snart dina kunder använder Service Suite till att skapa och skicka inköpsordrar till dig, blir det hela ännu mer intressant. Du kan nämligen själv bestämma hur du vill ta emot inköpsordrarna, samt i vilket format du vill ta emot dem i.
e-Handelsmodulen ger dig därför möjligheten att automatisera utskicket av prisuppdateringar samt mottagningen av ordrar.
För att det hela skall fungera optimalt finns en rad inställningar och uppsättningar som skall ändras i e-Handelsmodulen. För att denna sida inte ska bli allt för oöverskådlig har vi valt att beskriva funktionaliteten i en rad Tips & Tricks artiklar som du kan hitta nederst på denna sida.
För att komma in i e-Handelsmodulen väljer man menypunkten: "e-Handel" från huvudmenyn, som visar nedanstående bild:
Det första som man ser är: "Profil" som innehåller upplysningar om ens egen verksamhet. Dessa upplysningar skickas med e-Handelsvarukatalogen till kunderna, som ser informationen i sin leverantörsmodul i Service Suite.
Det är också möjligt att fylla i ytterligare kontaktinformation genom att klicka på menyn: "Kontakt info." Då visas denna bild:
Under "Kontakt info" har man möjlighet att fylla på med så mycket kontaktinformation man vill. Har man till exempel fler avdelningar, kan det vara smidigt att ange kontaktinformation för varje avdelning. Informationen skickas ihop med e-Handels varukatalog till kunderna, som kan se informationen i deras leverantörsmodul.
För att det ska vara möjligt att ta emot inköpsorder elektroniskt, ska man ange en rad kommunikationsinställningar. Man kan ange om man vill ta emot sina inköpsordrar via Service Suite, FTP, e-mail eller fax.
Vidare ska man ange i vilket format man vill ta emot inköpsordrarna. Det är naturligtvis smidigast att ange formatet på det sätt som passar ens ekonomsystem, så får man möjligheten att automatiskt importera inköpsordrar i sitt ekonomisystem.
Under e-Handelsmodulen finns en varukatalog, som inte ska förväxlas med den 'vanliga' varukatalogen i Service Suite. Denna varukatalog är nämligen en självständig e-Handelsvarukatalog, som inte delar varor med den andra varukatalogen. Det är i denna varukatalog man importerar de varor som man vill att ens kunder ska ha åtkomst till att beställa.
Som det framgår av ovanstående illustration, liknar och arbetar denna varukatalog på nästan samma sätt som den 'vanliga' varukatalogen i Service Suite.
När man har fyllt i sina inställningar och importerat sin e-handelsvarukatalog, skall detta skickas till ens kunder. Det gör man genom att gå till: "Skicka varukatalog" i menyn, se nedan.
När man ska skicka varukatalogen visas kundregistret. Det är möjligt att söka bland kunderna, samt att välja vilka kunder som man vill ska ta emot ens e-handelsvarukatalog. När man har markerat de kunder som man vill skicka katalogen till, kan man klicka på länken: "Skicka katalog", så kommer en guide gå igenom utskicket av katalogen till de valda kunderna.
Ordrar från ens kunder kan tas emot via Service Suite, FTP eller E-mail. Hur du önskar att ta emot dina ordrar bestämmer du själv, men i de flesta fallen rekommenderas det att ta emot ordrar via Service Suite eftersom det är enklast och ger de bästa möjligheterna för en flexibel orderhantering. Ordrar som tas emot via Service Suite kan ses genom att välja: "e-ordrar" i menyn, som kan se ut som nedanstående bild:
Här visas en lång rad möjligheter för hanteringen av mottagna ordrar, vilket är beskrivet i en rad av artiklar under Tips och Trix.
För att göra användandet av Service Suite så enkelt som möjligt nem som mulig er her en række tips & tricks som omhandler brugen af e-handelsmodulet. De första artiklarna handlar om själva uppsättningen av de olika inställningarna i e-handelsmodulen, och är listad i den följd som är naturligt att följa vid första gången som e-handelsmodulen Service Suite tas i bruk.
Har du några frågor angående användandet av e-handelsmodulen, är du välkommen att kontakta oss på: servicesuite@mamut.com |
Service Suite - e-Handel
